BMW Care客戶服務

時刻守護

智能緊急求助

最高安全行車體驗。在每一趟旅程中，您都能仰賴 BMW 的全方位安全配備。但有時仍難免發生意外。若不幸發生意外，可透過智能緊急求助請求協助，讓您儘速獲得援助。

 

最即時的援助

當安全氣囊啟動，智能緊急求助服務將透過車內防撞擊的電話裝置 (此電話可獨立運作)，自動聯絡 BMW 客服中心。訓練有素的人員將與您聯繫、通知急救服務單位，並以中文與您通話，透過電話提供協助。

智能緊急求助

安心行車

為使救援服務能夠迅速確實地備妥意外傷者所需的照護，此服務能提供車輛受損情況評估、車型與車身顏色等救援相關資訊外，還能提供精準的車輛位置 (精確度可達公尺)。如需替其他用路人求救，也可手動啟動智能緊急求助。

  • 適用車型

現在起，您的 BMW 將記得每一次的維修保養時間

遠距售後服務

不論是下一次更換機油的時間、BMW 車輛檢查服務、換煞車片等等，您再也不需要擔心預約問題。遠距售後服務將代您處理一切。儘管放心用車－BMW 會處理維修保養預約事項。

 

遠距售後服務自動電話通知

您的 BMW 知道何時應進廠保養以及所需的保養項目，並會將車輛相關的維修保養資料自動傳送至 BMW 系統。感應器會偵測進廠保養時機，並將資訊傳送至 BMW：您常去的 BMW 服務中心便可取得您的車輛資料、評估車輛的所有相關資訊，並有效地準備車輛進廠事宜－甚至在電話提醒預約前便已備妥一切。

遠距售後服務

維修保養更新資料直傳車上

維修保養是確保人車安全的必要作業－但有了遠距售後服務之後，您不需要再費心記錄或留意保養間隔時間。車輛需要進行保養時，您的 BMW 會自動登記預約並將所有維修保養相關資料傳回 BMW 系統；您也可以透過iDrive選單裡的遠距售後服務安排預約。不論是哪一種預約方式，您的 BMW 服務中心都會取得車輛狀況，以便針對您的 BMW 保養需求做好最佳準備。

  • 適用車型

    適用於生產年份為2016年以後，並且為F世代以上之車型。