我們可以怎麼提供幫助？

依BMW車型與配備而定，主要使用者與多位共同使用者可在My BMW App中，將車輛新增至各自的BMW ID。首次於My BMW App新增該車輛的BMW ID將成為主要使用者；其餘BMW ID則為共同使用者，並僅具有限權限。主要使用者可於My BMW App中前往：「車輛」（分頁）>「車輛設定」（「Vehicle Control Centre」）>「使用者管理」，以查看、管理或刪除已儲存的共同使用者。

BMW手機數位鑰匙是一把儲存在智慧型手機或智慧手錶中的數位車輛鑰匙，讓你可便利且安全地為BMW上鎖/解鎖，並啟動車輛。首次設定BMW手機數位鑰匙時，需將兩把實體車鑰匙放置於車室內，且BMW引擎必須保持關閉狀態。BMW車內SIM卡需具備行動網路連線。你的行動裝置須支援BMW手機數位鑰匙，並需先在My BMW App中將車輛新增至你的BMW ID。

開啟My BMW App並依序選擇：「車輛」（分頁）>「數位鑰匙」>「設定你的數位鑰匙」，並依照My BMW App及BMW中控顯示螢幕上的指示完成設定。BMW手機數位鑰匙將儲存在你智慧型手機的Wallet App中。若要啟用自動駕駛辨識，請於BMW iDrive中依序選擇：「BMW ID」（狀態列右上角的個人檔案圖示）>（如適用）「個人資料設定」/「設定>「駕駛識別」。

依照中控顯示螢幕上的指示操作，並選擇你要與已安裝BMW手機數位鑰匙配對的智慧型手機。備註：BMW手機數位鑰匙的功能可用性與使用範圍，可能因所在國家、BMW車型與配備，以及智慧型手機機型與軟體版本而有所不同。

BMW HOW-TO影片：  https://www.youtube.com/watch?v=TlaN1d6VRZA

BMW台灣售後服務提供多元且完整的車主支援，服務內容包含Proactive Care主動關懷、BMW延長保固服務、24小時道路救援與事故協助，以及原廠檢查、保養與維修服務。車主可透過My BMW App、簡訊、電子郵件或線上預約等方式，即時掌握車輛狀況與保養進度；同時亦可選擇延長保固方案，享有原廠零件與專業維修工資保障。當車輛發生故障或突發狀況時，亦可透過電話、車內系統或My BMW App取得即時協助。BMW售後服務致力於提供主動關懷、專業品質、完整服務網絡與全方位的車主支援體驗。